Activités et événements
Inscriptions en ligne -Loisir
Un document sur les procédures d’inscription au Camp de jour NDIP et aux activités offertes par la Ville a été préparé par les Services communautaires. Il présente en détail la marche à suivre et répond du même coup aux questions les plus fréquentes. Nous vous invitons à le lire attentivement.
L’équipe des Services communautaires a été informée par le fournisseur de la plateforme d’inscriptions en ligne qu’une problématique pourrait subvenir lors des inscriptions au camp de jour. Le problème semble lié à la validation du numéro d’assurance sociale du parent (NAS).
Description de la problématique
À la page des champs personnalisés, si vous souhaitez obtenir un relevé 24 pour fins d’impôts, vous devez cocher l’option Oui et fournir votre NAS. Lorsque vous cliquerez sur le bouton Mettre à jour le profil et passer à la caisse, vous pourriez obtenir le message d’erreur Désolé, une erreur interne est survenue sur le serveur. Il est également possible qu’il ne se passe simplement rien.
Mesure de contournement
Pour contourner le problème, cochez l’option Oui mais n’entrez rien dans le champ Numéro d’assurance sociale et cliquez sur le bouton Mettre à jour le profil et passer à la caisse. Vous obtiendrez un message d’erreur. Recommencez alors l’étape : si vous désirez un relevé 24, cochez l’option Oui et entrez à nouveau votre NAS, ou dans le cas contraire, cochez l’option NON, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour le profil et passer à la caisse. Vous devriez alors être en mesure de passer à l’étape du paiement.
L’équipe des Services communautaires est désolée pour les inconvénients liés à ce problème de la plateforme d’inscription. N’hésitez pas à communiquer avec nous en cas de difficulté avec la mesure de contournement proposée.
Cette situation hors de notre contrôle n’est pas souhaitable, mais vous devriez être en mesure malgré tout d’inscrire votre enfant au Camp de jour NDIP.
